招商证券回应擅自开通理财账户质疑 客户已撤销投诉

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最近股市行情走好,广东省深圳市胡先生于3月2号在招商证券深圳科技园营业部开立证券账户,胡先生说在3月2日收到招商证券已经为他开通天添利功能的短信,并且在3月6日收到开通招商证券财富管理计划的短信,胡先生表示在开立证券账户时开户人员没有提示要给开通其开通天添利理财以及财富管理计划。

胡先生于3月2日致电招商证券95565客服电话,客服人员在表示将记录下胡先生的情况,表示将向相关部门反映,截至3月10日胡先生尚未收到任何回复。

胡先生表示本来其打算关联好三方存管进行股票投资,而招商证券深圳科技园营业部未经其同意为其开通天添利理财以及财富管理计划,使他对招商证券不信任,目前还没关联银行卡,在问题解决之前其先不进行股票投资。

交涉结果:新浪财经致电招商证券95565客服,客服人员记录了胡先生的诉求,表示将向相关部门反馈,并将反馈结果告知胡先生。

招商证券回应:针对用户投诉,招商证券已做出回应,表示天添利产品本身就是帮客户的闲置资金赚钱的,投诉客户由于理解偏差产生了误会,目前已对客户做出详细解释。

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