汇付天下连续丢失重点客户第三方支付成P2P行业痛点

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虽然在汇付天下的官方网站上,积木盒子还被列为其重要的合作对象,但毫无疑问的是,积木盒子已经彻底放弃了使用汇付天下作为其托管服务商,转而选择了民生银行。7月2日,P2P平台积

木盒子宣布正式启动民生银行资金托管。

积木盒子内部人士表示,对于与汇付天下的合作,可以用联合创始人魏伟的一条朋友圈加以总结:“感谢汇付天下前瞻性的努力,让这个行业的健康自律发展有了一个基础。感谢你们的

支持与包容,感谢你们一直以来快捷高效的服务,你们的服务无可挑剔,希望大家继续紧密合作。”

在此之前,小米贷和私房钱也终止了与汇付天下的合作,改用其它第三方托管平台。据笔者获得的消息显示,北京地区另一重点平台也将更改资金托管模式,不再单独使用汇付天下进行

托管,转变成两种托管方式并行。

托管切换难

之前在某平台从事渠道工作的某位人员表示:“汇付天下是第一家做P2P资金托管解决方案的第三方支付,比其他支付要早,所以有先发优势。早期的P2P大部分都用了汇付天下,包括点

融网,你我贷等。不过汇付天下操作复杂、支付掉单率过高,对平台的发展有一定的影响。”其认为,汇付天下的财务清结算比其他支付公司慢,银行卡绑定失败率很高,这让P2P平台的负责人对它又爱又恨。

但对于P2P平台来说,切换托管平台的成本也非常高。一方面是技术上的困难,另一方面是数据迁移工程量大。

上述人员认为,汇付天下的接口代码是老代码,年轻的新生代技术人员很多都看不懂。“能拆解汇付天下的技术人员在P2P公司当CTO都是绰绰有余的,很多P2P公司的CTO都还没有能力完成这件事情。”

“采用汇付天下托管资金后,很多用户的资金停留在汇付天下的账户,早期的交易还是停留其中。如果要换其他支付,那就必须把汇付天下的资金抽出来,要么平台强行债转,垫钱抽出资金;要么就是等到期一笔笔抽出资金。也就是说,客户数量越多,难度越大,所以新平台切换托管平台容易,大平台就痛苦和困难了。”

P2P平台与第三方支付的爱和恨

所谓第三方托管,是p2p行业普遍采用的一种用以保障资金安全的方式。用户将资金放在第三方进行托管,要充值或取现时直接通过第三方平台进行操作,P2P平台没有权力任意使用用户的资金,必须向第三方平台提出申请。

不过这种模式也不是万无一失的,P2P平台或许会通过虚构贷款标的等方式挪用资金。

6月18日,汇付天下宣布其P2P账户系统托管合作平台突破700家,账户数超过500万,在P2P账户系统托管领域依然稳居行业第一,与其合作平台有银客网、爱钱帮、石投金融等。

更早一点时候,汇付天下发布了首个基于账户交易行为的P2P行业发展报告。报告数据显示,汇付天下300万P2P虚拟账户中,有交易操作的用户仅占45.2%,交易转化率不到五成;有成功交易的用户比例则更低,仅为34.3%,有近七成的用户未进行过成功交易。

报告据此指出:“P2P发展面临困境,平台用户转化率不到五成,更有近7成的注册用户未进行过成功交易。未来如何提升交易转化率、提高用户质量,是P2P行业健康发展的关键问题。”

这一结论也遭遇了部分平台人员的非议,许多平台营销人员认为,正是由于汇付天下的体验不足,导致了平台转化率偏低,汇付未反思自身原因,而将原因归咎在平台方,这有失客观。汇付天下理财事业部副总经理汤伟先生也曾在一次采访中强调:“我们觉得用户体验还是非常重要的一个环节,在所有的电子商务当中,这是一个非常核心的东西,我们也是非常重视的。”

2013年12月,汇付天下在其官网上进行了一次用户体验调研,遗憾的是,相关的调研结果未有公布。

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