从网商银行的广告看互联网金融传播

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互联网金融的概念火了也有一些时日,可是离融入我们老百姓的生活中却还有很长一段路。而从互联网运营的角度看,一项新产品或活动的传播首先要让大众熟悉并能了解到其存在。

互联网金融的运营,也是属于互联网的一部分,利用互联网的思维来看产品的传播能给予各P2P平台运营上建议。互联网产品的传播可以有6个阶段,从底层的认知到最高层的忠诚,代表着客户对产品/品牌/服务的认可程度,并呈现出一种对品牌/产品/服务评价、选择和购买的过程。这种模型的构成来源于消费者购买决策,在互联网时代经历了变形和发展。

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(互联网金融中Purchase可以等同于Investment,投资)

从底层的认知(Awareness)阶段,消费者逐步形成印象(Consideration),会产生购买行为(Purchase),随之会分享(Share),让更多的人知道,再次购买,慢慢的成为了此项产品的忠实客户(Loyalty)。

任何基于互联网的品牌、产品或服务都可以依据此模型进行传播。随着国家政策鼓励互联网金融发展,网贷行业在快速发展中显得异常热闹,可是问题平台事件频发,社会征信体系尚未完善,监管政策仍不出台,给大众带来更多还是不了解,不清楚。

整个网贷行业对公众来说,仍处在一个最底层的认知阶段。各个平台的运营,不需要局限于在网贷圈内的推广,还应该在整个互联网上去实现突破,不仅能扩大自身的新客范围,对于整个网贷行业的发展和规范起到良好的促进作用。

前些日子,阿里系的网商银行广告在微博中形成了热门话题,吸引了很多网民的关注。这属于典型的Awareness行为,提升客户对其网商银行认知程度的宣传。这部广告片展现了时下小微企业或个人消费者欲求创业进行突破却陷入了资金困难的情境,营造出了一种氛围,“网商银行利用大数据和云计算就可以帮助到坚持不懈、想要变得更好的你”。并且视频中的旁白直戳泪点,

尤其是正在或曾经为自己的事业奋斗过的人。

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这条微博被转发了884次,评论了532下,虽说不多,但是经过了阿里系的一系列KOL(关键意见领袖)的传播,诸如支付宝、淘宝等,在微博上引起了不小的声量,将近41万的微博提及。相比之下,微众银行在微博上只得到了800多的提及。而在微信上,也有近3500篇公众号文章对网商银行进行传播,已经属于非常广的覆盖面。(数据来源于WeiboAPI及SogouWeChat)。

来看看这条微博的传播图,网商银行作为发起点,最远经过了5层传播(最多经历五次转发),达到了2亿7千万的曝光量。意味着有2亿7千万的网民看到了这条微博。而现在新浪所公布活跃用户有2.9亿,相比之下,就知道这条微博的传播范围有多广。

从新浪微博网民的评论和提及中可以看到,有一部分已经进入了Consideration的阶段。他们开始考虑使用网商银行。并且对其表示出了赞许和支持。

互联网金融,本质是金融,平台却是互联网,得利用互联网思维来做品牌传播和推广,利用新媒体的思路和技术,也就是所谓的“网感”,或许会有不一样的效果。

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